FAQ
En savoir plus sur nos solutions et expertises.
FAQ
Qu’est-ce que l’infogérance informatique ?
L’infogérance informatique, c’est le fait de confier la gestion, la maintenance et le support de votre système d’information à un prestataire spécialisé.
Concrètement, cela signifie que votre prestataire prend en charge la supervision des serveurs, la maintenance des postes de travail, la gestion du réseau et l’assistance utilisateurs.
Pour une PME, externaliser son informatique permet de réduire les coûts, d’améliorer la sécurité et de se concentrer sur son activité principale.
Pourquoi externaliser l’informatique de son entreprise ?
Externaliser son informatique offre plusieurs avantages :
- Gagner du temps : vous évitez les pannes et les interruptions.
- Réduire vos coûts : pas besoin d’embaucher un DSI interne.
- Sécuriser vos données : grâce à des solutions de cybersécurité adaptées aux PME/TPE.
- Accéder à une expertise IT : avec des spécialistes disponibles au quotidien.
L’externalisation IT est particulièrement intéressante pour les TPE, PME et associations qui n’ont pas les ressources d’un service informatique interne.
Le cloud est-il sécurisé pour une PME ?
Le cloud est une solution sûre à condition qu’il soit correctement paramétré et surveillé.
Chez VISION IT, nous mettons en place :
- un hébergement sécurisé,
- des sauvegardes régulières,
- et un contrôle d’accès adapté.
Le cloud permet de rendre vos outils accessibles partout, tout en garantissant la protection de vos données sensibles.
Comment protéger son entreprise contre les cyberattaques ?
La cybersécurité pour une PME repose sur plusieurs actions clés :
- Réaliser un audit de sécurité pour identifier les failles.
- Installer des protections adaptées (antivirus, pare-feu, surveillance).
- Sauvegarder régulièrement les données critiques.
- Former les collaborateurs aux bons réflexes (phishing, mots de passe…).
VISION IT accompagne les TPE et PME avec des solutions de cybersécurité clé en main adaptées à leur taille et à leurs enjeux.
Qu’est-ce qu’un audit informatique ?
Un audit informatique est un diagnostic complet du système d’information.
Il permet de vérifier :
- l’état du parc informatique,
- la sécurité des données,
- la performance des outils,
- et la conformité aux normes (dont le RGPD).
À l’issue, vous recevez un rapport clair avec des recommandations concrètes et personnalisées.
Combien coûte une infogérance pour PME ?
Le prix d’une infogérance dépend de plusieurs critères :
- le nombre de postes à gérer,
- le niveau de services (pack essentiel, sécurité, sur-mesure),
- les besoins spécifiques (cloud, cybersécurité, mobilité…).
Chez VISION IT, nous proposons des offres transparentes et adaptées aux TPE/PME, sans frais cachés.
Est-ce que VISION IT accompagne aussi les associations et ESMS ?
Oui. Notre expertise ne se limite pas aux entreprises privées. Nous travaillons aussi avec :
- des associations gestionnaires d’ESMS,
- des collectivités locales,
- et des structures médico-sociales.
Notre approche est toujours la même : des solutions claires, adaptées à votre organisation et à vos contraintes budgétaires.
Comment fonctionne le support informatique chez VISION IT
Le support est pensé pour être simple et réactif :
- Vous contactez notre helpdesk (mail, téléphone ou portail en ligne).
- Un technicien prend en charge votre demande dans les plus brefs délais.
- Si nécessaire, une intervention sur site est planifiée.
Objectif : réduire au maximum l’impact d’un problème informatique sur votre activité.
Pourquoi choisir VISION IT comme prestataire IT ?
- Une expertise issue de plusieurs filiales spécialisées (HUMANE SI, HANDINESS, ALCOV, MERIDIEM).
- Une approche pédagogique : nous vulgarisons l’IT pour le rendre compréhensible.
- Un accompagnement humain et transparent : un interlocuteur unique qui connaît vos besoins.
- Des offres évolutives et sans jargon, pensées pour les PME/TPE.
Proposez-vous des formations en cybersécurité et outils numériques ?
Oui. Nous formons vos équipes à la cybersécurité (sensibilisation au phishing, mots de passe sécurisés, RGPD…) et à la prise en main des outils digitaux.
L’objectif : rendre vos collaborateurs autonomes et responsables, car la sécurité passe aussi par les utilisateurs.
Comment tester les services de VISION IT avant de s’engager ?
Nous proposons un audit gratuit pour découvrir nos services. C’est l’occasion d’évaluer vos besoins, de vérifier la sécurité de votre système et de recevoir des conseils concrets.
Pas d’engagement, pas de coût : juste un premier pas vers une informatique plus simple et plus sécurisée.
L’expertise Vision IT
Nos offres s’adaptent à vos besoins, à votre croissance et à vos ambitions.
Que vous cherchiez à déléguer, à sécuriser ou à moderniser, VISION IT construit avec vous la solution qui vous ressemble.
